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Todos los productos ofrecidos en pimaypunto.pe son confeccionados a la medida exacta tras la confirmación y pago del cliente. Al tratarse de artículos personalizados fabricados bajo pedido expreso, las condiciones de cambio y devolución se rigen por nuestra política de devoluciones.
Los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen IGV. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aplicando siempre el valor vigente al momento de la confirmación del pedido.
Se requiere el pago del 100% del pedido antes del inicio de la confección. Para clientes corporativos con facturación, se podrá coordinar crédito de hasta 30 días calendario, sujeto a evaluación previa.
El proceso de compra se realiza a través de la Plataforma, con confirmación final vía WhatsApp. El cliente solo puede cancelar su pedido si este no ha iniciado su proceso de corte y fabricación en el taller. Una vez confirmado el pago e iniciada la confección a medida, no se aceptan cancelaciones.
El cliente es responsable de seguir estrictamente las instrucciones de lavado y conservación indicadas en la etiqueta de cada producto. Pima & Punto no será responsable por el deterioro textil causado por un uso o lavado incorrecto.
En los casos excepcionales donde aplique un reembolso aprobado por control de calidad, este se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aceptación del reclamo. El cliente deberá proporcionar sus datos bancarios exactos para la transferencia.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, condiciones climatológicas adversas o situaciones logísticas fuera de nuestro control operativo. Las fotografías del catálogo buscan la mayor fidelidad posible; los tonos pueden variar ligeramente según la calibración de la pantalla del dispositivo del cliente.
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú (Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor). Toda controversia será resuelta de buena fe directamente entre las partes en un plazo de 7 días hábiles. De no llegarse a un acuerdo, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los jueces del distrito judicial de Lima.